Minsait abre vaga para Técnico de Suporte Jr

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Técnico de Suporte Jr – São Francisco do Conde / BA

Atividades: Atender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow; Prestar suporte presencial ao usuário final em ambiente corporativo; Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks); Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente; Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia; Apoiar as rotinas diárias da área de TI.

Responsabilidades: Garantir atendimento técnico presencial eficiente, ágil e de qualidade; Manter os equipamentos de TI em pleno funcionamento; Atuar com organização e senso de urgência no tratamento dos chamados; Contribuir para um ambiente colaborativo, trabalhando em integração com a equipe de TI; Zelar pela boa comunicação, ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.

Qualificações: Experiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI; Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2); Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial;

Formação obrigatória (uma das opções abaixo): Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica; Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia. Disponibilidade para atuação presencial em São Francisco do Conde/BA.

Habilidades Necessárias: Comunicação clara e objetiva; Organização e capacidade de priorização; Proatividade e senso de urgência; Trabalho em equipe; Resiliência no dia a dia operacional; Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.

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